Гарантия и возврат

Jacques-Lemans.ru является официальным представителем Jacques Lemans GmbH на территории Российской Федерации и СНГ.

Все представленные на нашем сайте часы официально поставляются в Российскую Федерацию и имеют Международную Гарантию - 2 года.

Все часы комплектуются фирменной упаковкой, инструкцией на русском языке, паспортом, подтверждающим оригинальность изделия и гарантийным талоном.

Если у Вас возник гарантийный случай, Вам необходимо обратиться в наш магазин по телефону: 8 800 500 64 95 — мы подберем ближайший к Вам сертифицированный сервисный центр и поможем с оформлением гарантийного ремонта.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на:

- Элементы питания (батарейки).
- Ремешки и браслеты, а также все их составляющие.
- Часы со следами несанкционированного вскрытия.
- Часы, неисправность которых вызвана воздействием критичных температур (более+50 и менее -20 градусов Цельсия).
- Повреждения механизма, вызванные переводом календаря в период 23:00 и 04:00 часами. В момент когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели.
- Прочие неисправности, вызванные нарушениями условий эксплуатации.

Вы вправе отказаться от своего заказа в любой момент до его передачи и в течение 30 дней после покупки. Мы без проблем обменяем товар или вернем деньги – просто позвоните нам по телефону: 8 800 500 64 95.

Обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки можно в случае, если:
• товар был приобретен в нашем интернет-магазине
• товар не эксплуатировался
• сохранены аксессуары, компоненты, ярлыки, подарки (если таковые прилагались к покупке), чек и сопроводительная документация, не повреждена их упаковка.

Для возврата необходимо отправить часы в наш офис по адресу: 115230 г. Москва Варшавское шоссе д.42 офис 6261 для ООО "Лотос". К часам необходимо приложить оригинальную упаковку, чек, сопроводительную документацию, а также заявление на возврат денежных средств. Возврат товара до офиса интернет-магазина осуществляется силами и за счет клиента. После получения часов и принятия положительного решения о возврате, денежные средства будут отправлены в течение трех банковских дней. Возврат денежных средств производится на расчетный счет (любую банковскую карту). Возврат наличных денежных средств возможен только в нашем офисе.