Корзина на сумму 0 руб.
Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантия и возврат
Гарантия и возврат

Jacques-Lemans.ru является официальным представителем Jacques Lemans GmbH на территории Российской Федерации.

Все представленные на нашем сайте часы официально поставляются в Российскую Федерацию и имеют Международную Гарантию - 2 года.

Все часы комплектуются фирменной упаковкой, инструкцией на русском языке, паспортом, подтверждающим оригинальность изделия и гарантийным талоном.

Если у Вас возник гарантийный случай, Вам необходимо обратиться в наш магазин по телефону: 8 800 500 64 95 — мы подберем ближайший к Вам сертифицированный сервисный центр и поможем с оформлением гарантийного ремонта.

Обращаем Ваше внимание, что гарантия не распространяется на:

  • Элементы питания (батарейки). 
  • Ремешки и браслеты, а также все их составляющие.
  • Часы со следами несанкционированного вскрытия.
  • Часы, неисправность которых вызвана воздействием критичных температур (более+50 и менее -20 градусов Цельсия).
  • Повреждения механизма, вызванные переводом календаря в период 23:00 и 04:00 часами. В момент когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели.
  • Прочие неисправности, вызванные нарушениями условий эксплуатации.

Вы вправе отказаться от своего заказа в любой момент до его передачи и в течение14 дней после покупки в случае обнаружения существенных недостатков. Мы без проблем обменяем товар или вернем деньги – просто позвоните нам по телефону: 8 800 500 64 95.

Обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки можно в случае, если: 

  • покупателем были обнаружены существенные недостатки
  • товар был приобретен в нашем интернет-магазине
  • товар не эксплуатировался 
  • сохранены аксессуары, компоненты, ярлыки, подарки (если таковые прилагались к покупке), чек и сопроводительная документация, не повреждена их упаковка. 

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно пункту 11 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, часы наручные НАДЛЕЖАЩЕГО качества возврату не подлежат.

Для возврата необходимо отправить часы в наш офис по адресу: 115230 г. Москва Варшавское шоссе д.42 офис 6261 для ООО "Лотос". К часам необходимо приложить оригинальную упаковку, чек, сопроводительную документацию, а также заявление на возврат денежных средств. Возврат товара до офиса интернет-магазина осуществляется силами и за счет клиента. После получения часов и принятия положительного решения о возврате, денежные средства будут отправлены в течение трех банковских дней. Возврат денежных средств производится на расчетный счет (любую банковскую карту). Возврат наличных денежных средств возможен только в нашем офисе.